• vztahové problémy (s vrstevníky, rodiči, dětmi, partnery, první lásky, seznamování apod.)
• výchovné problémy (náročné výchovné situace, delikvence dětí a mladistvých, problémy dospívání apod.)
• osobní problémy (osamělost, ztráta smyslu života, sebevražedné úvahy, problémy výkonu – ve škole, v práci, nespokojenost s vlastním tělem apod.)
• zdravotní problémy (těhotenství, problémy dospívání, otázky zdravé váhy, životosprávy apod.)

Sociální služba: telefonická krizová pomoc

1. Typ služby

Telefonická krizová pomoc

Zákon 108/2006 Sb. O sociálních službách, § 55 telefonická krizová pomoc

1. Služba telefonické krizové pomoci je terénní služba poskytovaná na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou přechodně nemohou řešit vlastními silami.

Na klienta nevyvíjíme nátlak, nerozhodujeme za něj, nemanipulujeme s ním, nenabízíme zaručené rady a postupy, vždy však dbáme na ochranu života, zdraví, lidských práv a dodržování platných zákonů České republiky.

• nasloucháme
• snažíme se stabilizovat, je-li klient rozrušen akutní krizovou situací
• poskytujeme informace
• předáváme kontakty v rámci psychosociální sítě
• pomáháme vyjádřit pocity
• snažíme zpřehlednit situaci
• společně hledáme optimální řešení
• nabízíme rady a náměty
• hledáme možnosti podpory v blízkém okolí klienta
• mobilizujeme síly klienta tak, aby byl schopen řešit situaci či krizi vlastními silami, pokud je to možné
• nabízíme odbornou pomoc, pokud je třeba, můžeme ji zprostředkovat

Pevná linka:	549 241 010
Mobilní telefon:	608 902 410 (Vodafone)
Pracovní doba:	denně 9.00 - 21.00

ETICKÝ KODEX pracovníka linky důvěry a pracoviště linky důvěry.

• Linka důvěry umožňuje bezprostřední telefonický kontakt s klienty a kvalifikovanou pomoc klientům v tísni.

• Pracovník LD aktivně klientovi naslouchá, hovoří s ním a neomezuje ho v jeho svobodě vyjádření.

Ukončení služby ze strany poskytovatele:
• Naplněním stanoveného cíle – zakázky.
Uplynutím časového intervalu pro poskytování služby, s odkazem na   možnost opětovného využití služby.

Telefon: 516 410 668

Kontaktní adresa:
Komenského 19, 678 01 Blansko
tel, fax: 516 417 351

Posláním služby Linka důvěry je být kdykoliv nablízku lidem, kteří vyhledávají odbornou telefonickou pomoc, protože nemohou nebo nedokáží zvládnout svoji nepříznivou sociální situaci sami nebo za pomoci svého okolí.

Linky důvěry, linky bezpečí

Blansko
516410668 (nonstop)

Brno
547212333 (nonstop)

České Budějovice
387313030 (nonstop)

Havířov
596410888 (nonstop)

Vyslechnout znamená poskytnout přístřeší duši…
(neznámý autor)

Jsou chvíle, kdy si člověk neví rady, cítí se ohrožen potřebuje poradit nebo pomoci. Mohlo se stát něco vážného, mimořádného, může ho třeba znepokojovat něco „obyčejného“.

Pracovníky Linky důvěry jsou psychologové, pedagogové, sociální pracovníci a další odborníci se speciálním vzděláním v telefonické krizové intervenci a internetovém poradenství. Pracovníci pracují pod supervizí (odborným dohledem zaměřeným zejména na kvalitu práce) dále se vzdělávají a udržují svoji odbornost. Většina pracovníků kromě práce na lince důvěry pracuje s dětmi a mládeží v dalších organizacích a institucích.

Linka důvěry je akreditovaným pracovištěm profesní organizace linek důvěry ČAPLD (www.capld.cz)

Pevná linka:	549 241 010
Mobilní telefon:	608 902 410 (Vodafone)
Pracovní doba:	denně 9.00 - 21.00

Zaměření:	pro celou populaci
Charakter:	nestátní - církevní
Telefon:	516 410 668
Provoz:	NONSTOP
Založeno:	1997
E-mail:	Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript