- vztahové problémy (s vrstevníky, rodiči, dětmi, partnery, první lásky, seznamování apod.)
- výchovné problémy (náročné výchovné situace, delikvence dětí a mladistvých, problémy dospívání apod.)
- osobní problémy (osamělost, ztráta smyslu života, sebevražedné úvahy, problémy výkonu – ve škole, v práci, nespokojenost s vlastním tělem apod.)
- zdravotní problémy (těhotenství, problémy dospívání, otázky zdravé váhy, životosprávy apod.)
Brno - Modrá linka - linka důvěry pro děti
Brno - Modrá linka - S čím se klienti obracejí na linku důvěry nejčastěji?
Brno - Modrá linka - Veřejný závazek linky důvěry Modrá linka (standard 1)
Sociální služba: telefonická krizová pomoc
1. Typ služby
Telefonická krizová pomoc
Brno - Modrá linka - Na základě jakého zákona poskytujeme naše služby?
Zákon 108/2006 Sb. O sociálních službách, § 55 telefonická krizová pomoc
- Služba telefonické krizové pomoci je terénní služba poskytovaná na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou přechodně nemohou řešit vlastními silami.
Brno - Modrá linka - Co na lince důvěry neděláme?
Na klienta nevyvíjíme nátlak, nerozhodujeme za něj, nemanipulujeme s ním, nenabízíme zaručené rady a postupy, vždy však dbáme na ochranu života, zdraví, lidských práv a dodržování platných zákonů České republiky.
Brno - Modrá linka - Co na lince důvěry děláme?
- nasloucháme
- snažíme se stabilizovat, je-li klient rozrušen akutní krizovou situací
- poskytujeme informace
- předáváme kontakty v rámci psychosociální sítě
- pomáháme vyjádřit pocity
- snažíme zpřehlednit situaci
- společně hledáme optimální řešení
- nabízíme rady a náměty
- hledáme možnosti podpory v blízkém okolí klienta
- mobilizujeme síly klienta tak, aby byl schopen řešit situaci či krizi vlastními silami, pokud je to možné
- nabízíme odbornou pomoc, pokud je třeba, můžeme ji zprostředkovat
| Pevná linka: | 549 241 010 |
| Mobilní telefon: | 608 902 410 (Vodafone) |
| Pracovní doba: | denně 9.00 - 21.00 |
Brno - Modrá linka - Haló, tady linka důvěry…
Vyslechnout znamená poskytnout přístřeší duši…
(neznámý autor)
Jsou chvíle, kdy si člověk neví rady, cítí se ohrožen potřebuje poradit nebo pomoci. Mohlo se stát něco vážného, mimořádného, může ho třeba znepokojovat něco „obyčejného“.
Brno - Modrá linka - Kdo je na druhé straně „sluchátka“?
Pracovníky Linky důvěry jsou psychologové, pedagogové, sociální pracovníci a další odborníci se speciálním vzděláním v telefonické krizové intervenci a internetovém poradenství. Pracovníci pracují pod supervizí (odborným dohledem zaměřeným zejména na kvalitu práce) dále se vzdělávají a udržují svoji odbornost. Většina pracovníků kromě práce na lince důvěry pracuje s dětmi a mládeží v dalších organizacích a institucích.
Linka důvěry je akreditovaným pracovištěm profesní organizace linek důvěry ČAPLD (www.capld.cz)
| Pevná linka: | 549 241 010 |
| Mobilní telefon: | 608 902 410 (Vodafone) |
| Pracovní doba: | denně 9.00 - 21.00 |
Naše poradna a terapeutické centrum - poradíme, pomůžeme!
